Έχεις μπροστά σου τη φόρμα κατάθεσης και το ποσό είναι έτοιμο να σταλεί. Το λάθος που γίνεται πιο συχνά εκείνη τη στιγμή είναι να μη συμπίπτει το όνομα του λογαριασμού πληρωμής με το όνομα που δήλωσες στο προφίλ, και αυτό αργεί την πρώτη ανάληψη.

Καταθέσεις και αναλήψεις στο www.bwin-gr.net.gr

Πρέπει το όνομα στην κατάθεση να είναι ίδιο με του προφίλ;

Ναι, και δεν πρόκειται για τυπική λεπτομέρεια. Τα χρήματα πρέπει να φεύγουν από λογαριασμό που ανήκει σε εσένα, με τα ίδια στοιχεία που έδωσες στην εγγραφή. Αν το όνομα διαφέρει έστω και λίγο, η ανάληψη μπορεί να καθυστερήσει μέχρι να δοθεί εξήγηση. Έλεγξε το ονοματεπώνυμο στο προφίλ πριν στείλεις το πρώτο ποσό.

Γιατί ζητούν έγγραφα πριν ολοκληρωθεί η ανάληψη;

Η επαλήθευση γίνεται για να επιβεβαιωθεί πως τα χρήματα ανήκουν σε πραγματικό πρόσωπο. Ο έλεγχος αυτός μπορεί να ζητηθεί στην πρώτη ανάληψη ή και αργότερα. Η διαδικασία προχωρά μόνο όταν τα έγγραφα είναι καθαρά και ισχύοντα. Ανέβασε φωτογραφίες με καλό φωτισμό, χωρίς κόψιμο στις γωνίες.

Μπορώ να καταθέσω με κάρτα τρίτου προσώπου;

Όχι, γιατί η κατάθεση πρέπει να ταιριάζει με τον κάτοχο του λογαριασμού. Ακόμα και με άδεια του κατόχου, η κίνηση αυτή δημιουργεί πρόβλημα στον έλεγχο. Το ίδιο ισχύει για κάρτες που έχουν εκδοθεί σε άλλο όνομα. Χρησιμοποίησε μόνο μέσα που είναι δικά σου και δηλωμένα στο προφίλ.

Τι κάνω αν η κατάθεση δεν εμφανιστεί στον λογαριασμό;

Πρώτα κράτησε την απόδειξη της συναλλαγής από την τράπεζα ή το πορτοφόλι σου. Στη συνέχεια περίμενε λίγο, γιατί η ενημέρωση μπορεί να μην είναι άμεση. Αν το ποσό δεν φανεί, επικοινώνησε με την υποστήριξη και δώσε το αναγνωριστικό της πληρωμής. Χωρίς αυτό το στοιχείο δύσκολα εντοπίζεται η κίνηση.

Χρειάζεται να καταθέσω πρώτα για να πάρω το bwin bonus;

Εξαρτάται από την προσφορά που βλέπεις στην οθόνη του λογαριασμού σου. Άλλες προσφορές ενεργοποιούνται με την πρώτη κατάθεση και άλλες χωρίς αυτήν. Διάβασε τι ζητά η συγκεκριμένη προσφορά πριν στείλεις χρήματα. Ένα βήμα που βοηθά είναι να ελέγξεις αν η προσφορά εμφανίζεται ήδη στο προφίλ σου.

Μπορώ να ακυρώσω αίτημα ανάληψης που έχω στείλει;

Σε ορισμένες περιπτώσεις το αίτημα μένει σε εκκρεμότητα και μπορεί να ανακληθεί. Όσο εκκρεμεί, τα ποσά δεν είναι διαθέσιμα για παιχνίδι. Αν όμως έχει ήδη προχωρήσει η επεξεργασία, δεν αλλάζει κάτι από τη μεριά σου. Κοίτα την κατάσταση του αιτήματος στην ενότητα συναλλαγών πριν κάνεις νέα κίνηση.

Παίζοντας με όρια και έλεγχο

Πώς βάζω όριο κατάθεσης στον λογαριασμό μου;

Το όριο καταθέσεων ορίζεται από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και αφορά το ποσό που μπορείς να στείλεις σε δεδομένο διάστημα. Μόλις ενεργοποιηθεί, το σύστημα δεν δέχεται καταθέσεις πάνω από αυτό. Σκέψου πρώτα ένα ποσό που αντέχεις να χάσεις χωρίς πρόβλημα. Μετά την αλλαγή, το νέο όριο ισχύει για τις επόμενες καταθέσεις σου.

Μπορώ να αυξήσω αμέσως ένα όριο που έχω θέσει;

Συνήθως η μείωση ενός ορίου εφαρμόζεται αμέσως, ενώ η αύξηση χρειάζεται χρόνο αναμονής. Αυτή η καθυστέρηση υπάρχει για να μη λαμβάνονται βιαστικές αποφάσεις στη μέση του παιχνιδιού. Σχεδίασε λοιπόν το όριο με βάση τη συνολική σου διάθεση για παιχνίδι. Αν το αυξήσεις αργότερα, η αλλαγή θα ενεργοποιηθεί μετά την περίοδο αναμονής.

Τι σημαίνει αυτοαποκλεισμός και πώς ζητείται;

Ο αυτοαποκλεισμός κλείνει την πρόσβαση στον λογαριασμό για όσο διάστημα τον επιλέξεις. Δεν είναι απλή παύση παιχνιδιού, γιατί μπλοκάρει και την κατάθεση. Ζήτησέ τον από τις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού ή από την υποστήριξη. Σκέψου από πριν τι θα κάνεις με τον ελεύθερο χρόνο σου όσο διαρκεί.

Πού μπορώ να δω τον χρόνο που έχω περάσει παίζοντας;

Οι περισσότεροι λογαριασμοί δείχνουν ιστορικό δραστηριότητας και στοιχεία για τον χρόνο παιχνιδιού. Το www.bwin-gr.net.gr δίνει τέτοια εικόνα μέσα από τις ρυθμίσεις του προφίλ σου. Κοίτα το ιστορικό μία φορά την εβδομάδα και σύγκρινε το με τον χρόνο που είχες σκοπό να αφιερώσεις. Αν ο χρόνος μεγαλώνει σταθερά, μείωσε το όριο κατάθεσης.

Πώς ξέρω πότε πρέπει να σταματήσω για σήμερα;

Βάλε από την αρχή ένα ποσό και ένα χρονικό όριο για τη συνεδρία σου. Όταν φτάσεις σε ένα από τα δύο, κλείνεις τη σελίδα, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα. Μια απλή συνήθεια είναι να μην κυνηγάς χαμένες καταθέσεις με νέες. Αν νιώθεις πίεση να συνεχίσεις, κάνε διάλειμμα μεγαλύτερο από ό,τι σχεδίαζες.

Στοιχεία λογαριασμού και επαλήθευση

Ποια έγγραφα χρειάζονται για την επαλήθευση ταυτότητας;

Συνήθως ζητείται ταυτότητα ή διαβατήριο σε ισχύ και ένα αποδεικτικό διεύθυνσης. Τα στοιχεία πρέπει να συμφωνούν με όσα δήλωσες στην εγγραφή. Φωτογράφισε ολόκληρο το έγγραφο, όχι μόνο τη φωτογραφία σου. Αν κάποιο πεδίο είναι δυσανάγνωστο, η διαδικασία θα καθυστερήσει.

Έχω κάνει λάθος στο ονοματεπώνυμο κατά την εγγραφή. Τι κάνω;

Μη δημιουργήσεις δεύτερο λογαριασμό για να το διορθώσεις. Επικοινώνησε με την υποστήριξη και δήλωσε το σωστό ονοματεπώνυμο, δίνοντας τα έγγραφα που το αποδεικνύουν. Η διόρθωση πρέπει να γίνει πριν από ανάληψη. Έλεγξε το προφίλ σου σήμερα, πριν στείλεις νέα κατάθεση.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο ίδιο σπίτι;

Δύο λογαριασμοί από το ίδιο πρόσωπο δεν επιτρέπονται. Άλλο θέμα είναι δύο διαφορετικά πρόσωπα στην ίδια διεύθυνση, και εκεί χρειάζεται ξεχωριστή επαλήθευση για τον καθένα. Κάθε παίκτης πρέπει να έχει τα δικά του στοιχεία και τα δικά του μέσα πληρωμής. Αν έχεις ανοίξει κατά λάθος δεύτερο λογαριασμό, ενημέρωσε την υποστήριξη.

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ ενώ ο κωδικός μου φαίνεται σωστός;

Έλεγξε πρώτα αν έχεις πατήσει σωστά τα κεφαλαία και αν το πληκτρολόγιο έχει άλλη γλώσσα. Πολλές αποτυχίες σύνδεσης οφείλονται σε αυτό και όχι σε κλειδωμένο λογαριασμό. Αν το πρόβλημα μένει, δοκίμασε επαναφορά κωδικού. Μετά την αλλαγή, περίμενε λίγο πριν ξαναδοκιμάσεις.

Πώς προστατεύω τον λογαριασμό μου όταν παίζω από το κινητό;

Χρησιμοποίησε δικό σου δίκτυο και όχι ανοιχτό Wi-Fi σε δημόσιο χώρο. Βάλε κωδικό στην οθόνη του κινητού και μην αποθηκεύεις τον κωδικό του λογαριασμού στον browser. Αν το bwin poker ή το casino bwin ανοίγει σε συσκευή που μοιράζεσαι, αποσυνδέσου μετά τη χρήση. Έλεγξε επίσης ότι το email σου είναι ασφαλές, γιατί από εκεί γίνονται οι επαναφορές.

Παιχνίδια και χρήση από το κινητό

Παίζεται το bwin poker από τον browser του κινητού;

Ναι, η πρόσβαση γίνεται από τον browser του τηλεφώνου χωρίς εγκατάσταση. Η εμπειρία στα τραπέζια είναι καλύτερη σε οριζόντια θέση οθόνης. Πριν μπεις σε τραπέζι, έλεγξε ότι η σύνδεσή σου είναι σταθερή. Αν η σελίδα κολλήσει, κάνε ανανέωση αντί να ανοίξεις δεύτερο παράθυρο.

Πώς λειτουργεί το casino bwin στο τηλέφωνο;

Οι τίτλοι ανοίγουν μέσα στον browser και προσαρμόζονται στο μέγεθος της οθόνης. Δεν χρειάζεται λήψη αρχείου ούτε χώρος στη μνήμη της συσκευής. Κράτησε όμως υπόψη ότι η κατανάλωση δεδομένων αυξάνεται όσο περισσότερο παίζεις. Έλεγξε το πακέτο δεδομένων σου πριν από μεγάλη συνεδρία.

Χρειάζομαι διαφορετικό λογαριασμό για το καζίνο και για το πόκερ;

Όχι, τα ίδια στοιχεία σύνδεσης καλύπτουν όλα τα προϊόντα του ίδιου λογαριασμού. Το υπόλοιπο εμφανίζεται ενιαίο και οι κινήσεις καταγράφονται στο ίδιο ιστορικό. Αν κάποιο τμήμα δεν ανοίγει, αποσυνδέσου και ξαναμπές. Έλεγξε επίσης ότι το προφίλ σου είναι πλήρως επαληθευμένο.

Γιατί κάποιο παιχνίδι δεν ανοίγει στο κινητό μου;

Μερικοί τίτλοι έχουν υψηλές απαιτήσεις σε μνήμη ή γραφικά και δεν αποδίδουν το ίδιο σε παλαιότερες συσκευές. Δοκίμασε να κλείσεις άλλες καρτέλες του browser και να ανοίξεις ξανά τη σελίδα. Αν το πρόβλημα μένει, δοκίμασε άλλον browser στο ίδιο τηλέφωνο. Σε σταθερό υπολογιστή το ίδιο παιχνίδι συνήθως ανοίγει κανονικά.

Τι σημαίνει το RTP σε ένα παιχνίδι καζίνο;

Το RTP δείχνει τι μέρος των πονταρισμάτων επιστρέφεται στους παίκτες μακροπρόθεσμα. Είναι στατιστικό μέγεθος και δεν προβλέπει τι θα συμβεί στη δική σου συνεδρία. Γι’ αυτό μην το διαβάζεις ως υπόσχεση κέρδους. Χρησιμοποίησέ το μόνο για να συγκρίνεις τίτλους μεταξύ τους, με το ίδιο ποσό στοίχημα κάθε φορά.