Πληκτρολογείτε τα στοιχεία σας στο sportingbet casino login και το μήνυμα λάθους εμφανίζεται ξανά, παρόλο που τα δεδομένα φαίνονται σωστά. Η συνηθέστερη αιτία είναι ότι το πρόγραμμα πλοήγησης κρατά παλιά δεδομένα σύνδεσης για τη σελίδα του παρόχου.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού μετά από αποτυχημένες προσπάθειες

Ο παίκτης βλέπει το μήνυμα ότι τα στοιχεία δεν αναγνωρίζονται ή ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά μετά από πολλές προσπάθειες.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης από ορθογραφικό λάθος ή ενεργό πληκτρολόγιο με κεφαλαία.
• Παλιά αποθηκευμένα δεδομένα σύνδεσης στον περιηγητή του κινητού.
• Το όνομα χρήστη γράφτηκε με κεφαλαία ή με κενό στο τέλος.
• Πολλαπλές προσπάθειες σε σύντομο διάστημα που ενεργοποίησαν το κλείδωμα.
• Αλλαγή κωδικού που δεν ολοκληρώθηκε ποτέ.

1. Κλείστε την καρτέλα και ανοίξτε ξανά τη σελίδα σύνδεσης από την αρχική διεύθυνση.
2. Γράψτε το όνομα χρήστη με πεζά και χωρίς κενά στην αρχή ή στο τέλος.
3. Πληκτρολογήστε τον κωδικό χειροκίνητα αντί να τον επικολλήσετε.
4. Ελέγξτε ότι το πληκτρολόγιο δεν είναι σε λειτουργία κεφαλαίων.
5. Διαγράψτε τα cookies και τα δεδομένα της σελίδας από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
6. Δοκιμάστε ξανά με έναν μόνο περιηγητή, χωρίς πρόσθετα που μπλοκάρουν σενάρια.
7. Αν το κλείδωμα παραμένει, περιμένετε να λήξει η προσωρινή δέσμευση και δοκιμάστε μία φορά ακόμη.
8. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού αν το πρόβλημα συνεχίζεται.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί ή όταν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης λαμβάνει μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν εγκρίθηκε επειδή υπερβαίνει ένα όριο του λογαριασμού.

• Το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για μία συναλλαγή.
• Το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού έχει ήδη καλυφθεί.
• Ενεργό όριο υπεύθυνου παιχνιδιού που έθεσε ο ίδιος ο παίκτης.
• Τα στοιχεία του τραπεζικού μέσου δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
• Εκκρεμής επαλήθευση πριν από την πρώτη ανάληψη.

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε αν η απόπειρα καταγράφηκε ως απορριφθείσα.
2. Συγκρίνετε το ποσό με το όριο που εμφανίζεται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού.
3. Ελέγξτε αν έχετε θέσει εσείς χαμηλότερο όριο κατάθεσης ή ανάληψης.
4. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα αφορά το ύψος της συναλλαγής.
5. Βεβαιωθείτε ότι το μέσο πληρωμής ανήκει σε εσάς και έχει δηλωθεί σωστά.
6. Ολοκληρώστε τον έλεγχο ταυτότητας αν εκκρεμεί, γιατί χωρίς αυτόν η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα.
7. Επαναλάβετε τη συναλλαγή αφού κλείσετε και ανοίξετε ξανά τη συνεδρία σας.
8. Αποφύγετε πολλές διαδοχικές απόπειρες με το ίδιο ποσό.
9. Κρατήστε τον κωδικό της απορριφθείσας συναλλαγής για την υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η απόρριψη επαναλαμβάνεται ενώ το ποσό είναι κάτω από το όριο του λογαριασμού.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και περιμένει το bonus sportingbet, αλλά το υπόλοιπο του μπόνους παραμένει μηδέν.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό στάδιο.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Το ποσό της κατάθεσης ήταν κάτω από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά.
• Ο παίκτης είχε ήδη λάβει αντίστοιχη προσφορά στο παρελθόν.
• Η κατάθεση έγινε με μέσο που εξαιρείται από την προσφορά.

1. Ανοίξτε την ενότητα των προσφορών και δείτε αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή.
2. Ελέγξτε το ιστορικό ανταμοιβών για καταχώριση του μπόνους με εκκρεμή κατάσταση.
3. Επιβεβαιώστε ότι το ποσό της κατάθεσης καλύπτει το ελάχιστο της προσφοράς.
4. Δείτε αν ο κωδικός είχε συμπληρωθεί στο πεδίο της κατάθεσης και όχι αργότερα.
5. Αποφύγετε δεύτερη κατάθεση πριν εμφανιστεί η πρώτη στο ιστορικό.
6. Ανατρέξτε στους όρους της συγκεκριμένης προσφοράς για το αν το μέσο πληρωμής συμμετέχει.
7. Κάντε αποσύνδεση και επανασύνδεση ώστε να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
8. Σημειώστε την ημερομηνία και το ποσό της κατάθεσης για το αίτημα στην υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η προσφορά ήταν ενεργή, η κατάθεση πληροί τις προϋποθέσεις και το μπόνους απουσιάζει μετά από μία πλήρη ημέρα.

Έλεγχος ταυτότητας σε εκκρεμότητα ή έγγραφα που απορρίπτονται

Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει την κατάσταση να παραμένει σε εκκρεμότητα ή να επιστρέφει ως απορριφθείσα.

• Φωτογραφία με κόψιμο στις γωνίες ή με αντανάκλαση.
• Στοιχεία που δεν συμφωνούν με όσα δηλώθηκαν στην εγγραφή.
• Έγγραφο ληγμένο ή χωρίς ευανάγνωστη φωτογραφία προσώπου.
• Αποστολή εγγράφου σε μορφή που δεν ανοίγει.
• Διπλή υποβολή ίδιου αρχείου που μπερδεύει τον έλεγχο.

1. Βγάλτε νέα φωτογραφία σε φωτεινό χώρο, με ολόκληρο το έγγραφο μέσα στο κάδρο.
2. Χρησιμοποιήστε αρχείο που ανοίγει εύκολα, χωρίς σκιές πάνω στα στοιχεία.
3. Συγκρίνετε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση με το προφίλ σας.
4. Ανεβάστε ένα έγγραφο τη φορά και περιμένετε την απάντηση πριν στείλετε το επόμενο.
5. Διορθώστε τυχόν διαφορά στα στοιχεία διεύθυνσης πριν από τη νέα υποβολή.
6. Ελέγξτε ότι η φωτογραφία του προσώπου σας είναι ευκρινής και χωρίς φίλτρο.
7. Αποθηκεύστε τα αντίγραφα που στείλατε, για να τα έχετε σε περίπτωση νέας υποβολής.
8. Αν ο έλεγχος κολλήσει, στείλτε μήνυμα μέσα από το sportingbet.eu.com/ και περιγράψτε ποιο έγγραφο αφορά το αίτημα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν τα έγγραφα απορρίπτονται επανειλημμένα χωρίς σαφή λόγο.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συγκεντρώνει τα συνηθέστερα προβλήματα και το πρώτο σημείο που αξίζει έλεγχο.

Η σειρά των ελέγχων ακολουθεί τη συχνότητα των αιτημάτων υποστήριξης. Ξεκινήστε από το πιο απλό σημείο, ώστε να αποκλείσετε γρήγορα μια αιτία. Τα προβλήματα σύνδεσης συνήθως λύνονται με καθαρή συνεδρία στον περιηγητή. Οι απορρίψεις συναλλαγών θέλουν σύγκριση ποσού με τα όρια του λογαριασμού. Τα μπόνους εξαρτώνται από τις προϋποθέσεις της προσφοράς και όχι μόνο από την κατάθεση. Ο έλεγχος ταυτότητας προχωρά μόνο με καθαρά και συνεπή έγγραφα.

Κρατήστε ένα μόνο προφίλ με τα ίδια ακριβώς στοιχεία σε εγγραφή, κατάθεση και έγγραφα ταυτότητας, ώστε να αποφεύγονται οι περισσότερες καθυστερήσεις.