Du som stort sett spiller på mobilen, bør vite at Ice Casino sitt innloggingsfelt er lett å overse fordi det ligger nederst i menyen på små skjermer. En vanlig feil er å prøve å logge inn med e-postadressen i stedet for brukernavnet, noe som gir en feilmelding uten tydelig forklaring.

Lisens og spillbeskyttelse

Ice Casino driver under en lisens som stiller krav til hvordan spilleren blir behandlet. Lisensen betyr at spilltilbudet blir kontrollert, og at utbetalinger følger fastsatte regler. For deg som spiller betyr det at du kan klage til en tilsynsmyndighet hvis noe går galt. Uten en slik lisens ville du stått uten den samme tryggheten.

All kommunikasjon mellom telefonen din og Ice Casino er kryptert med SSL. SSL gjør at innloggingsdetaljene og betalingsopplysningene dine ikke kan leses av uvedkommende underveis. Du merker det på at adresselinjen viser en hengelås. Det er en grunn til at du aldri bør logge inn via ukjente lenker.

KYC er prosessen der Ice Casino bekrefter hvem du er. KYC krever at du sender inn dokumentasjon på identitet og adresse før større uttak kan behandles. For deg som spiller betyr det at kontoen må være verifisert før pengene kan flyttes ut. Jo tidligere du fullfører KYC, jo mindre blir ventingen senere.

Ice Casino bruker KYC for å hindre at mindreårige og uautoriserte personer spiller. Kravene gjelder for alle spillere, uansett hvilken enhet du bruker. Når KYC er fullført, blir kontoen merket som verifisert. Da slipper du å bli bedt om de samme dokumentene ved hvert uttak.

Spillbeskyttelsen omfatter også verktøy for å begrense eget spill. Disse verktøyene er tilgjengelige fra kontoinnstillingene, også på mobil. Du kan velge å sette grenser for innskudd, tap eller tid. Endringene trer i kraft med en gang du bekrefter dem.

Oppsett av konto

Registreringen skjer i et skjema der du oppgir grunnleggende opplysninger om deg selv. Bruk riktig navn og adresse, siden dette må stemme med dokumentene du sender inn senere.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til Ice Casino sin forside. Velg «Registrer deg» for å starte skjemaet.
2. Fyll inn fornavn, etternavn og fødselsdato. Fødselsdatoen må vise at du er over den lovlige aldersgrensen.
3. Opprett et brukernavn og et passord som du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og tegn.
4. Skriv inn mobilnummeret ditt og bekreft det med koden du mottar på SMS. Uten bekreftet nummer kan du ikke fullføre registreringen.
5. Velg valuta og les gjennom vilkårene for kontoen. Du må godta vilkårene før du kan gå videre.
6. Logg inn med brukernavnet og passordet du opprettet. Sjekk at du havner på kontosiden og ikke på en feilmelding.
7. Gå til profilen og last opp bilde av gyldig legitimasjon og en adressebekreftelse. Dette er KYC-trinnet som gjør kontoen verifisert.

Når KYC er godkjent, får du beskjed i profilen din. Først da kan du ta ut penger uten forsinkelse.

Tilgang fra mobil

Ice Casino mobil fungerer i nettleseren på telefonen uten at du trenger å installere noe. Du åpner nettstedet på samme måte som andre nettsider. Alle funksjoner er tilgjengelige, også innskudd og uttak. Pass på at du bruker en oppdatert nettleser for at siden skal vises riktig.

Siden er laget for å tilpasse seg skjermstørrelsen. Knappene blir større og menyen legger seg der tommelen naturlig når. Du kan rotere telefonen hvis et skjema føles trangt. Det er ingen egen app, så alt foregår i nettleseren.

For å logge inn på mobilen skriver du brukernavnet og passordet i feltene øverst. Noen ganger ligger innloggingsknappen skjult bak en menyikon. Trykk på den for å få opp feltene. Deretter bekrefter du med passordet og kommer rett til kontoen.

En vanlig feil på mobil er å skrive passordet med automatisk storbokstav. Passordet skiller mellom store og små bokstaver. Slå av autokorrektur i nettleseren hvis feltet stadig endrer det du skriver. Du kan også bruke en passordhåndterer som fyller inn riktig passord.

Hvis innloggingen henger, kan du tømme hurtigbufferen i nettleseren. Lukk fanene du ikke bruker, og åpne Ice Casino på nytt. Dårlig nettforbindelse gir også treg innlogging. Bytt til Wi-Fi hvis mobilnettet er ustabilt.

Bonuser og kampanjer

Ice Casino gir nye spillere en velkomstbonus ved første innskudd. Bonusen aktiveres når du setter inn penger første gang etter registreringen. Du må selv krysse av for at du vil ha bonusen i innskuddsvinduet. Uten avkryssingen går innskuddet inn uten bonus.

Bonusen kommer med omsetningskrav som du må oppfylle før gevinster kan tas ut. Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom et visst beløp flere ganger. Spill som ikke teller fullt, reduserer hvor raskt du når kravet. Du ser hvilke spill som teller i bonusvilkårene.

Det finnes også kampanjer for eksisterende spillere, som free spins og innskuddsbonuser. Hver kampanje har egne vilkår og en tidsfrist. Du finner dem under kampanjesiden når du er logget inn. Nye kampanjer annonseres jevnlig, så det lønner seg å sjekke siden.

Enkelte bonusmidler kan bare brukes på utvalgte spill. Hvis du prøver å bruke dem på feil spill, teller ikke innsatsen mot omsetningen. Les derfor hvilke spill som er tillatt før du begynner. Slik unngår du å spille bort tid på innsats som ikke teller.

Velkomstbonusen er bare tilgjengelig én gang per spiller. Lager du flere kontoer for å få bonusen flere ganger, kan Ice Casino stenge kontoene. Du kan også risikere å miste gevinster du allerede har vunnet. Hold deg til én konto og bruk kampanjene som er ment for deg.

Innskudd og uttak

Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og på mobilen finner du dem under «Kasse». Velg en betalingsmåte som passer, og følg stegene på skjermen.

• Åpne kassen og velg innskudd for å sette inn penger. Beløpet må være innenfor grensene som er satt for kontoen din.
• Bekreft innskuddet med metoden du har valgt. Pengene blir tilgjengelige på spillsaldoen når betalingen er godkjent.
• Før du tar ut, må KYC være fullført. Uten verifisering blir uttaket satt på pause.
• Velg uttaksmetode og skriv inn beløpet du vil ta ut. Noen metoder krever at du bruker samme metode som ved innskudd.
• Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du bekrefter uttaket. Feil opplysninger kan føre til at utbetalingen blir returnert.
• Følg med på kontosiden for status på uttaket. Du får beskjed når pengene er sendt.
• Ved spørsmål om en transaksjon, kontakt supporten via Ice Casino login og oppgi referansenummeret. Supporten kan se status uten at du må sende nye dokumenter.

Uttak blir vanligvis behandlet etter at KYC er godkjent og eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Sjekk derfor atbonusen er ferdig omsatt før du ber om uttak.

Slik setter du spillgrenser

Ice Casino har verktøy for ansvarlig spill som du finner i kontoinnstillingene. Verktøyene virker også når du er innlogget på mobilen, og du kan endre grensene når som helst.

• Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den.
• Du kan senke innskuddsgrensen når du vil, og endringen trer i kraft med en gang. Å heve grensen tar lengre tid, slik at du ikke kan angre i hast.
• Tapssgrense begrenser hvor mye du kan tape før spillingen stopper for perioden. Dette hindrer at du spiller bort mer enn planlagt.
• Øktgrense lar deg sette en maksimal tid per spilløkt. Når tiden er ute, blir du logget ut automatisk.
• Selvutestengelse stenger kontoen for en valgt periode. I den perioden kan du ikke logge inn eller opprette en ny konto.
• Du kan også ta en pause fra spillingen i et bestemt antall dager. Pausen blokkerer innlogging uten å stenge kontoen permanent.
• Alle grensene vises i profilen din, slik at du kan se hva som er aktivt. Endringer bekreftes med passordet ditt.

Velg grenser som passer for hvor mye tid og penger du faktisk har til rådighet. Du kan justere dem senere, men husk at skjerpede grenser alltid er enklere å få gjennomført enn lempede.

Innlogging på Ice Casino uten tidligere konto

Har du aldri hatt konto hos Ice Casino, må du registrere deg før du kan logge inn. Innloggingsfeltene godtar ikke e-postadresse alene; du trenger brukernavnet du valgte. Derfor bør du notere brukernavnet med en gang du oppretter kontoen. Uten det kommer du ikke forbi innloggingssiden.

Ice Casino no er ikke en egen side, men en søkevariant noen bruker når de leter etter den norske utgaven. Nettstedet er det samme, og innloggingen fungerer på samme måte. Du trenger ikke å finne en egen adresse for norske spillere. Bruk den vanlige innloggingssiden og skriv brukernavnet ditt.

Noen tror at de må laste ned en app for å logge inn på mobilen, men det stemmer ikke. Ice online casino fungerer i nettleseren, og innloggingen skjer der. Du kan legge siden til på hjemskjermen for raskere tilgang. Det er en snarvei, ikke en app.

Har du glemt passordet, bruker du lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Pass på at e-posten havner i innboksen og ikke i søppelposten. Etter tilbakestillingen logger du inn med det nye passordet.

Spørsmål fra spillere

Mange lurer på hvorfor innloggingen feiler selv om passordet er riktig. Ofte skyldes det at brukernavnet er skrevet med feil store bokstaver. Brukernavnet skiller mellom store og små bokstaver, akkurat som passordet. Prøv å skrive det nøyaktig slik du valgte det ved registreringen.

Et annet vanlig spørsmål er om Ice Casino mobil krever app. Svaret er nei, alt foregår i telefonens nettleser. Du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at feltene fungerer som de skal.

Hva skjer hvis du ikke fullfører KYC? Da kan du fortsatt spille, men uttak blir stoppet til verifiseringen er klar. Ice Casino ber om dokumentene i profilen din, og du laster dem opp der. Når de er godkjent, åpnes uttak igjen. Det er derfor lurt å fullføre KYC tidlig.

Kan du ha flere kontoer hos Ice Casino? Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Oppretter du flere, kan Ice Casino stenge dem og holde tilbake gevinster. Dette gjelder også hvis du registrerer deg med en annen e-postadresse. Bruk den ene kontoen du har, og oppdater opplysningene der i stedet.

Hvordan aktiverer du velkomstbonusen på mobilen? Du må krysse av for bonusen i innskuddsvinduet i kassen. Uten avkryssing går innskuddet inn uten bonus. Etterpå følger du omsetningskravene som gjelder for bonusen. Du ser dem i bonusvilkårene på kontosiden.

Hva gjør du hvis du vil ta en pause fra spillingen? Du finner pauseverktøyet i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der velger du hvor lenge pausen skal vare, og bekrefter med passordet. I pausen kan du ikke logge inn, og du får ikke tilgang til spill. Etter perioden er over, kan du logge inn igjen som vanlig.

Ta en rask sjekk av at du bruker riktig brukernavn og at KYC er fullført, før du kontakter supporten neste gang noe ikke virker som det skal.