Du sitter med innloggingsskjemaet åpent på telefonen og har nettopp skrevet inn brukernavn og passord, men knappen gir ingen respons eller feltet markeres med rødt. Det vanligste problemet for mobilspillere er at e-postadressen er skrevet med stor bokstav eller et mellomrom på slutten, noe som gjør at innloggingen avvises uten nærmere forklaring.

Dette trenger du for å registrere deg

Før du fyller ut skjemaet på telefonen, bør du ha de riktige opplysningene klare, slik at du ikke må avbryte midt i registreringen.

• En gyldig e-postadresse du selv har tilgang til. Bruk en adresse du sjekker jevnlig, fordi den brukes til innlogging. Uten tilgang til innboksen kan du ikke bekrefte kontoen.
• Et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både bokstaver og tall. Da er det vanskeligere for andre å ta seg inn på kontoen.
• Fullt navn slik det står i offentlige dokumenter. Navnet må stemme med identiteten din. Skrivefeil her kan skape problemer senere når kontoen skal bekreftes.
• Fødselsdato som viser at du er over aldersgrensen. Alder kontrolleres ved registrering. Feil dato gir avvist konto og må rettes opp manuelt.
• Bostedsadresse i landet der du spiller fra. Adressen brukes til å bekrefte hvor du hører hjemme. Det er ikke mulig å oppgi en adresse du ikke faktisk bor på.
• Mobilnummeret ditt. Nummeret kan brukes til bekreftelse av kontoen. Ha telefonen tilgjengelig når du registrerer deg, slik at du får svart med en gang.
• En telefon med oppdatert nettleser. Spill på mobil foregår i nettleseren, så hold nettleseren oppdatert. En gammel versjon kan gjøre at skjemaet ikke lastes riktig.

Registreringen foregår i nettleseren på mobilen og krever ingen nedlasting. Du fyller inn opplysningene én gang, og deretter bruker du dem til hver innlogging. Velg et brukernavn du husker uten å skrive det ned åpent, eller bruk e-postadressen som brukernavn. Passordet bør du derimot ikke gjenbruke fra andre tjenester, fordi et lekkasje et sted da rammer kontoen din her. Skriv passordet inn to ganger i skjemaet, og kontroller at det ikke er kommet et skjult mellomrom på slutten. Sjekk at e-postadressen er stavet riktig før du sender skjemaet, siden bekreftelseslenken går dit. Når kontoen er opprettet, kan du logge inn på nytt og begynne å se på spilltilbudet. Ta deg tid til å lese gjennom feltene før du trykker deg videre, slik at du slipper å rette opplysningene i etterkant.

Vilkår for velkomstbonusen

Velkomsttilbudet er beregnet på nye spillere, og du må aktivere det selv mens kontoen fortsatt er ny, før du setter i gang med spill.

• Bonusen gjelder bare ved første innskudd. Du får den ikke på nytt senere. Har du satt inn penger uten å aktivere tilbudet, er det tapt.
• Du må krysse av for bonusen før innskuddet bekreftes. Uten avkrysningen registreres innskuddet som et vanlig innskudd. Da uteblir bonusen helt.
• Innskuddet må komme fra en betalingskilde i ditt eget navn. Lånte kort eller andres kontoer godtas ikke. Det er en del av kontrollen av spilleren.
• Omsetningskravet må oppfylles før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang. Du kan spille videre, men uttaket blir stående.
• Noen spill bidrar bare delvis til omsetningen. Sjekk hvilke spill som teller fullt ut før du velger spill. Feil valg gjør at du bruker lengre tid enn nødvendig.
• Bonusen har en tidsfrist fra aktiveringen. Når fristen er ute, faller bonus og gevinster bort. Sett av tid til å spille gjennom kravet i perioden.
• Maksimalt uttak fra bonusgevinst er begrenset. Beløp over taket blir stående igjen. Regn med taket når du planlegger hvor mye du vil spille for.

For å komme i gang med tilbudet går du til Boabet login og oppretter kontoen din der. Etter registreringen logger du inn og åpner bonusoversikten før du gjør det første innskuddet. Kryss av for velkomsttilbudet i innskuddsvinduet, og bekreft deretter betalingen. Bonusen legges til kontoen når innskuddet er registrert, og du ser den i saldooversikten. Omsetningskravet gjelder bare midler du har fått som bonus, ikke dine egne penger. Spill med høy innsats teller ofte mindre mot kravet enn spill med lav innsats, så les hvilke spill som er tillatt. Du kan når som helst velge å ikke bruke bonusen, men da må du la avkrysningen stå tom. Et uttak før kravet er oppfylt fører til at bonusen trekkes tilbake. Hold oversikt over fristen i kontoen din, slik at du ikke mister gevinstene på grunn av tid. Ta ut gevinstene først når omsetningskravet er fullført og saldoen er frigjort.

Regneeksempel på omsetning

Et regneeksempel gjør det lettere å forstå hva omsetningskravet betyr i praksis. Tallene under er bare et eksempel og ikke de faktiske vilkårene for tilbudet. Du må alltid forholde deg til vilkårene som gjelder for din konto. Eksempelet viser sammenhengen mellom bonus, krav og hvor mye du må spille.

Formelen er enkel: bonusbeløpet ganger omsetningskravet gir totalen du må spille for. Har du for eksempel fått 100 kroner i bonus med et krav på 30 ganger, blir totalen 3000 kroner. Da må spill for 3000 kroner registreres før gevinsten frigjøres. Egne innskudd teller ikke inn i denne totalen.

Tenk deg at du setter inn 200 kroner og får 200 kroner i bonus. Med samme krav på 30 ganger blir totalen 6000 kroner. Du må altså spille for 6000 kroner før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Innskuddet ditt på 200 kroner er ikke en del av kravet.

Hvor lang tid dette tar avhenger av innsatsen per spillrunde. Spiller du for 10 kroner per runde, trengs det 600 runder for å nå totalen. Spiller du for 5 kroner per runde, blir det dobbelt så mange runder. Du kan regne ut dette selv med samme formel.

Ikke alle spill teller fullt mot kravet. Et spill som bare teller halvparten, krever dobbelt så mye spill for å nå samme total. Velg derfor spill som teller fullt ut, hvis målet er å fullføre raskt. Sjekk hvilken andel hvert spill bidrar med.

Eksempelet viser hvorfor store bonuser ikke alltid er en fordel. Et høyt bonusbeløp gir også et høyt omsetningskrav. Regn ut totalen før du takker ja til tilbudet, og vurder om du rekker å spille gjennom innen fristen. Da unngår du å sitte igjen med en bonus du ikke får brukt.

Råd for lojalitetsprogrammet

Lojalitetsprogrammet gir fordeler til spillere som spiller jevnlig, og poengene samles automatisk mens du spiller på kontoen.

• Poeng opptjenes per spill du gjennomfører. Mengden varierer med hvilket spill du velger. Spill du liker godt, gir deg poeng uten at du gjør noe ekstra.
• Programmet har flere nivåer, og du klatrer ved å samle poeng over tid. Høyere nivå gir bedre fordeler. Nivået ditt vises i kontoprofilen din.
• Vanlige belønninger er gratis spill, bonuspenger og egne tilbud til medlemmer. Tilbudene varierer mellom nivåene. Du ser dine tilgjengelige belønninger når du er logget inn.
• Noen belønninger må aktiveres før du bruker dem. Uten aktivering går du glipp av tilbudet. Sjekk belønningsoversikten med jevne mellomrom.
• Poeng kan falle bort hvis kontoen ikke brukes på en stund. Logg inn med jevne mellomrom for å holde kontoen aktiv. Da beholder du poengene dine.
• Poeng kan ikke overføres til andre spillere. De er knyttet til din konto. Det er heller ikke mulig å bytte poeng mot kontanter direkte.
• Nivået ditt kan falle ned igjen hvis aktiviteten stopper opp. Du beholder fordelene mens du er aktiv. Planlegg spillingen slik at du holder nivået du har oppnådd.

Lojalitetsprogrammet er ikke det samme som velkomstbonusen, og de to følger hvert sitt regelverk. Velkomstbonusen gjelder én gang, mens poengene samles så lenge du spiller. Poengene dine er knyttet til kontoen og følger deg mellom innlogginger. Du trenger ikke gjøre noe spesielt for å samle poeng, utover å spille på kontoen. Belønninger du ikke aktiverer, går tapt når tilbudsperioden er over. Les hvilke fordeler som hører til ditt nivå, slik at du vet hva du kan bruke. Over tid kan de samlede fordelene bli større enn en enkelt velkomstbonus. Bruk poengoversikten aktivt for å se hvor langt du er fra neste nivå.

Slik løser du vanlige problemer

Når innloggingen feiler, er årsaken ofte enkel. Sjekk først at e-postadressen er skrevet uten mellomrom og med riktig tegnsetting. Bruk passordfeltets vis-funksjon for å se hva du faktisk har skrevet. Prøv deretter på nytt i en fersk fane i nettleseren på mobilen.

Har du glemt passordet, bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en lenke til e-postadressen din. Åpne lenken på samme telefon og lag et nytt passord med én gang. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp.

Får du ikke bekreftelseslenken ved registrering, kan adressen være skrevet feil. Logg inn og se på kontoopplysningene om adressen stemmer. Rett eventuelle feil og be om ny bekreftelse. Vent litt mellom hvert forsøk, slik at ikke flere meldinger sendes samtidig.

Laster ikke innloggingssiden på mobilen, kan det skyldes nettleseren. Tøm hurtigbufferen og last siden på nytt. Prøv en annen nettleser hvis problemet vedvarer. Kontroller også at telefonen har stabil nettforbindelse.

Blir du logget ut hele tiden, unngå å ha kontoen åpen i flere faner samtidig. Lukk faner du ikke bruker, og logg inn på nytt i én fane. Noen nettlesere sletter informasjon når de lukkes, så gjør innloggingen ferdig i samme økt. Da holder økten seg stabil.

Får du ikke tilgang til kontoen etter flere forsøk, ta kontakt med kundestøtten. Beskriv hva som skjer, og hvilken feilmelding du ser. Oppgi e-postadressen kontoen er registrert med. Da kan de hjelpe deg raskere med å finne årsaken.

Innlogging på mobil uten app

Spilling på mobil foregår i nettleseren, og du trenger ingen egen app på telefonen. Åpne nettleseren og gå til innloggingssiden, akkurat som på en datamaskin. Skjemaet tilpasser seg skjermen din automatisk. Da slipper du å laste ned noe som helst.

Legg innloggingssiden til på hjemskjermen, så når du den med ett trykk. Åpne siden i nettleseren, velg å legge den til på hjemskjermen, og gi den et navn du kjenner igjen. Det fungerer på samme måte som en snarvei. Da slipper du å skrive adressen hver gang.

Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i skjemaet. En eldre versjon kan gjøre at knapper ikke reagerer. Oppdateringen skjer vanligvis automatisk, men du kan sjekke innstillingene på telefonen. Etter oppdateringen laster siden raskere.

Ikke logg inn på offentlige nettverk når du skal bruke kontoen. Åpne nettverk kan gjøre at andre ser trafikken din. Bruk mobilnettet eller et nettverk du stoler på. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre.