Du glemte å lese vilkårene for bonusen sist, og det gjorde at du ikke fikk tatt ut gevinsten. Det spillerne oftest gjør feil i den situasjonen, er å anta at bonusen uten videre kan løses inn som penger.

Bonus og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en boomerang bet bonus?

Du aktiverer bonusen ved å velge den i kassen eller i kampanjesiden før du setter inn penger. Noen bonuser krever en kampanjekode, mens andre aktiveres automatisk. Sjekk at bonusen vises i kontosaldoen etter innskuddet. Uten denne bekreftelsen er bonusen ikke aktivert, selv om innskuddet er registrert.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Bonusen gjelder bare for de spillene som er knyttet til tilbudet. Spill utenfor denne kategorien teller ikke mot vilkårene og kan føre til at bonusen trekkes tilbake. Velg spill fra bonusens oversikt før du begynner å spille. Sjekk hvilke spill som er merket med bonusen i spilloversikten. Slik unngår du at innsatsen din blir stående uten å telle.

Hva skjer hvis jeg setter inn penger uten å bruke bonusen?

Da spiller du med egne penger og er ikke bundet av bonusens vilkår. Det betyr at du kan ta ut gevinsten uten å oppfylle omsetningskrav. Mange spillere velger dette for å beholde kontrollen over uttak. Sjekk kontosaldoen før du begynner å spille, så du vet om du bruker bonus eller egne midler. Da unngår du å blande de to.

Hvorfor forsvant bonusen etter noen spill?

Bonusen kan forsvinne hvis du spiller spill som ikke teller mot vilkårene. Den kan også bli trukket hvis du prøver å ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt. Noen bonuser har også en tidsgrense som gjør at de utløper. Sjekk bonusens status i kontosaldoen etter hver spillsesjon. Da ser du tidlig om noe er i ferd med å gå galt.

Må jeg oppfylle omsetningskravet før jeg kan ta ut gevinst?

Ja, gevinster som kommer fra en bonus, er bundet til omsetningskravet. Du må spille gjennom beløpet det antall ganger som står i vilkårene før uttak er mulig. Spill med lav uttelling teller ofte mindre enn andre. Sjekk hvor mye som gjenstår av kravet i bonusoversikten før du ber om uttak. Hos casino Boomerang Bet finner du vilkårene for den aktive bonusen din.

Uttak av gevinster

Hvorfor er uttaket mitt blokkert?

Uttaket kan være blokkert fordi omsetningskravet ikke er oppfylt ennå. Det kan også skyldes at kontoen mangler bekreftelse av identitet. Sjekk først bonusstatusen i kontoen, og deretter om alle dokumentene er godkjent. Da ser du raskt hvilken av delene som stopper uttaket.

Kan jeg ta ut penger til samme konto som jeg satte inn fra?

Uttak gjøres normalt til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Dette er en sikkerhetsregel for å hindre misbruk av kontoen. Hvis innskuddet ble gjort med en metode du ikke lenger har tilgang til, må du kontakte kundestøtten. Sjekk at betalingsmetoden fortsatt er aktiv før du ber om uttak.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut før jeg er ferdig med omsetningen?

Da mister du normalt bonusen og gevinstene som er knyttet til den. Uttaket kan også bli avvist hvis vilkårene ikke er oppfylt. Spill gjennom hele omsetningskravet før du ber om uttak. Sjekk at bonusen er fullført i kontooversikten før du sender forespørselen. Slik unngår du å miste gevinster du allerede har spilt inn.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden avhenger av betalingsmåten og om kontoen allerede er bekreftet. Noen uttak går raskt, mens andre krever manuell kontroll. Du kan følge statusen for uttaket i kontohistorikken. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp på forhånd, så unngår du unødvendig venting.

Kan jeg ta ut gevinsten min uten å ha spilt gjennom bonusen?

Nei, gevinster fra en bonus er bundet til omsetningskravet. Du må fullføre vilkårene før uttak er mulig. Hvis du prøver å ta ut før, kan bonusen bli trukket tilbake. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen i bonusoversikten. Da vet du nøyaktig når uttaket kan gjennomføres.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen min?

Du setter innskuddsgrense i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der velger du et beløp og en periode som passer deg. Grensen gjelder fra det øyeblikket den er bekreftet. Sjekk at grensen vises i innstillingene etter at du har lagret. Da vet du at den er aktiv for neste innskudd.

Kan jeg ta pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en pause i kontoinnstillingene. Pausen blokkerer innlogging og spill i perioden du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over. Sjekk at pausen er registrert i innstillingene etter at du har aktivert den. Slik er du sikker på at den gjelder.

Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?

Sett en innskuddsgrense med en gang, selv om du allerede har spilt. Grensen stopper videre innskudd og gir deg en pause. Du kan også bruke pause-funksjonen for å stoppe all spilling en periode. Sjekk innstillingene for ansvarlig spill før neste sesjon. Da har du et konkret tiltak som virker.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?

Du finner spillhistorikken i kontoen din. Der står innskudd, spill og uttak samlet. Gå gjennom historikken med jevne mellomrom for å se om forbruket er som planlagt. Sjekk at tallene stemmer med det du forventet. Da kan du justere grensen før det går for langt.

Kan jeg stenge kontoen min midlertidig?

Ja, du kan velge å stenge kontoen midlertidig i innstillingene. Da kan du ikke logge inn eller spille i perioden du har valgt. Stengingen oppheves ikke automatisk før perioden er over. Sjekk at stengingen er bekreftet i kontoen. Slik vet du at den er aktiv.

Konto og bekreftelse

Hvordan logger jeg inn på boomerang bet login?

Du logger inn med brukernavn og passord på innloggingssiden. Noen ganger kreves en engangskode i tillegg. Sjekk at du skriver passordet riktig, og at store og små bokstaver stemmer. Hvis innloggingen feiler flere ganger, kan kontoen bli midlertidig låst. Da må du bruke glemt passord-funksjonen for å komme inn igjen.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Identitetsbekreftelse er et krav for å kunne ta ut penger. Det hindrer at andre bruker kontoen din. Du laster opp dokumentene i kontoinnstillingene. Sjekk at dokumentene er tydelige og ikke utløpt. Da går bekreftelsen raskere.

Hvilke dokumenter trenger jeg for å bekrefte kontoen?

Du trenger gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger kreves også en bekreftelse på adressen din. Last opp dokumentene i kontoinnstillingene. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet på kontoen. Da unngår du avvisning på grunn av skrivefeil.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du kan spille i telefonens nettleser uten å installere noe. Åpne nettleseren og logg inn på kontoen som vanlig. Sjekk at nettsiden er lastet helt før du logger inn. Da unngår du feil som skyldes dårlig forbindelse. Spill på mobilen fungerer på samme måte som på datamaskinen.